Ik heb een Android-smartphone van Samsung waar ik al jaren heel tevreden over ben. Ik heb nu echter een probleem, want ik kan hem niet meer opladen. Weten jullie een oplossing?
K. Janssen
Het kan voorkomen dat er vuil zit in de usb-aansluiting, dus maak deze sowieso schoon. Sluit vervolgens de originele oplader aan op je Android-toestel en laat je smartphone minstens vijf minuten opladen. Doe vervolgens een soft reset door de onderste volumeknop (zachter) en de aan-uitknop minimaal zeven seconden tegelijk ingedrukt te houden.
Als je toestel het weer doet, raden we je verder aan je toestel/batterij te optimaliseren. Omdat we niet weten welke Android-versie je hebt, beschrijven we hier een algemeen geldende werkwijze: ga naar Instellingen door aan de bovenkant van het scherm naar beneden te vegen en op het tandwieltje rechtsboven te drukken. Vul in het zoekvenster Optimaliseer of Optimalisatie in en optimaliseer je smartphone.