Ik heb de computer van mijn moeder leeggehaald en alles opnieuw geïnstalleerd. Windows 11 is het besturingssysteem. Nu heeft mijn moeder geen verbinding meer met internet. Hoe dit op te lossen?
Jantien de K.
Onder redactie van John Vanderaart en HCC!vraagbaak
 |
|
Alhier is te zien op welke manier(en) je kunt aankoppelen bij een netwerk en daarmee ook bij internet |
Ga als eerste naar het Apparaatbeheer waarvoor je op WINKEY + X kunt drukken om een handig menu tevoorschijn te halen. Controleer of alle hardware netjes is geïnstalleerd, waarbij je focus uiteraard op de sectie Netwerkadapters ligt. Als de netwerkkaarten actief zijn, dan kunnen er twee dingen aan de hand zijn:
- de netwerkkabel zit niet in de vaste Ethernetpoort of
- je bent via wifi nog niet ingelogd bij het wifi-basisstation. Ga naar Start, Instellingen en Netwerk en internet. De oplossing voor jouw probleem is te vinden bij de opties Wi-Fi en/of Ethernet (afbeelding).
Verder opgemerkt dat er binnen Windows 11 ook nog twee Probleemoplossers voor je klaarstaan; een voor internet en een voor de netwerkadapters.