Swappie is de grootste verkoper van refurbished iPhones in Europa en is een samenwerking aangegaan met ThePhoneLab voor het inleveren van oude smartphones.
Uit onderzoek blijkt dat 31% van de Nederlandse gebruikers de voorkeur geeft aan een fysiek inleverpunt vanwege de persoonlijke service die ze er krijgen. In oktober opende Swappie het eerste Nederlandse inleverpunt in Amsterdam, nu komen daar de tien locaties van ThePhoneLab bij.
Consumenten en fysieke inleverpunten
ThePhoneLab beschikt over tien winkels in Nederland, verdeeld over Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Den Haag, Haarlem en Alkmaar. Dankzij de mogelijkheid om naar een fysiek inleverpunt te gaan, vergroot Swappie de opties en maakt de refurbisher het proces voor de consument om smartphones aan de refurbished markt te verkopen makkelijker. De mogelijkheid om naar een fysiek inleverpunt te gaan, kan doorslaggevend zijn voor mensen die overwegen om hun toestel aan een refurbisher te verkopen. Op dit moment doen de meeste consumenten dit via de website waar ze automatisch een prijsschatting krijgen. Vervolgens sturen ze hun toestel naar Swappie en ontvangen ze hun vergoeding zodra de inspectie achter de rug is.
Onderzoek
Uit een onderzoek van Kantar in opdracht van Swappie vorig jaar blijkt echter dat 31% van de gebruikers in Nederland zijn oude smartphone liever in een fysieke winkel verkoopt dan online. Bovendien toont klantinformatie van Swappie aan dat 40% van de Finse consumenten die hun iPhone via een inleverpunt hebben verkocht, dit niet zou hebben gedaan als het geen optie was om naar een fysieke locatie te gaan. Ze gaven aan het transport van het toestel liever in eigen beheer te houden en hiermee de controle te behouden over hoe en in welke staat de smartphone wordt ingeleverd. Zodra de smartphone is ingeleverd, is Swappie volledig verantwoordelijk voor de staat en de verpakking van de iPhone.
"Vandaag zetten we een nieuwe stap met onze samenwerking met ThePhoneLab”, zegt Martine Hardeveld Kleuver, Country Manager voor Nederland en België bij Swappie. “Ik vind het belangrijk dat het voor consumenten zo gemakkelijk mogelijk wordt gemaakt om een duurzame keuze te maken. ThePhoneLab is net zo enthousiast als wijzelf over telefoons een tweede leven geven en nu wordt dit voor nog meer mensen in Nederland mogelijk.''
Sustainability Officer van ThePhoneLab, Job Hoogendam: "Met ThePhoneLab hebben wij in de afgelopen negen jaar in onze tien winkels al meer dan een half miljoen mobiele telefoons een tweede leven gegeven. Deze samenwerking met Swappie maakt onze impact op hergebruik van iPhones nog groter.''
Snelle groei gebruikte smartphones
De markt voor refurbished smartphones is razendsnel aan het groeien. Het concept biedt de perfecte oplossing voor consumenten die hun oude toestel willen verkopen en daarmee bijdragen aan een duurzamere en circulaire toekomst van technologie. Swappie is gespecialiseerd in het opknappen van gebruikte iPhones, waardoor de levensduur van deze toestellen wordt verlengd en daarmee e-waste wordt verminderd, een van de grootst groeiende afvalstromen wereldwijd.
Voordat de smartphones naar de consument terugkeren, gaan ze naar één van de speciale centra van Swappie in Finland of Estland. Ervaren, intern opgeleide experts inspecteren daar de toestellen om te verzekeren dat alle functionaliteiten werken en nieuwe eigenaars van de best mogelijke prestaties kunnen genieten.
