Smartphones zijn sinds de invoering van nieuwe Europese regels een stuk eenvoudiger te repareren. Dat blijkt uit een marktonderzoek van de Europese consumentenorganisatie BEUC en zes nationale consumentenorganisaties. Onderdelen en reparatiehandleidingen zijn beter beschikbaar dan voorheen, al blijven de reparatiekosten volgens de onderzoekers een belangrijk struikelblok.
Toegang tot onderdelen verbeterd
Voor het onderzoek vergeleken de consumentenorganisaties de repareerbaarheid van smartphones met die van accustofzuigers. Smartphones vallen sinds juni 2025 onder Europese ecodesignregels die fabrikanten verplichten om reserveonderdelen en reparatie-informatie beschikbaar te stellen. Voor accustofzuigers gelden dergelijke eisen nog niet.
Uit de vergelijking blijkt dat smartphones duidelijk beter scoren. Onderdelen zijn gemakkelijker verkrijgbaar en reparatiehandleidingen zijn doorgaans uitgebreid genoeg om zowel consumenten als professionele reparateurs de meeste reparaties te laten uitvoeren. Bij accustofzuigers blijft de beschikbare informatie veelal beperkt tot onderhoud en eenvoudige probleemoplossing.
Hoge kosten blijven rem zetten op reparatie
Ondanks de verbeterde toegang tot onderdelen blijft de prijs van reparaties een belangrijke belemmering. Volgens het onderzoek kost een vervangend smartphonescherm in sommige gevallen ongeveer 400 euro, oftewel circa 30 procent van de oorspronkelijke aanschafprijs van het toestel. Bij accustofzuigers kan een vervangende batterij zelfs duurder zijn dan de oorspronkelijke aankoopprijs van het apparaat.
Oproep tot uitbreiding van de regels
BEUC ziet de resultaten als bewijs dat Europese regelgeving effect heeft. Volgens de organisatie willen consumenten producten die langer meegaan en eenvoudiger te repareren zijn, zowel om kosten te besparen als om elektronisch afval te verminderen. De consumentenorganisatie pleit er daarom voor om vergelijkbare reparatie-eisen ook te laten gelden voor andere productgroepen, zoals computers, printers en elektrische fietsen. Daarnaast vraagt BEUC om maatregelen die reparaties goedkoper maken.
