Elk weekend vind je op pcactive.nl een leuke, interessante en/of boeiende column van John Vanderaart. John in de ramsj ditmaal, vorige week was hij in zijn column de weg kwijt.
Ik koop mijn kleding in de ramsj, punt. Meestal op websites als Otrium (www.otrium.nl) en BestSecret (www.bestsecret.nl). Dat is minder eenvoudig dan je denkt, want ik heb een duidelijke voorkeur voor bepaalde merken (= Asics, Tommy Hilfiger), en een bepaalde stijl (= 'urban casual'). Van de twee genoemde merken zit Asics altijd lekker in de ramsj, maar Tommy Hilfiger beduidend minder. Slechts zelden weet ik van Tommy Hilfiger een leuk object te scoren. Of het is niet mijn maat. Of het is niet mijn kleur. Of het is - nog steeds - te duur. Een paar weken geleden had ik een topweekend: "een paar mooie Tommy Hilfiger-shirts met 70 procent korting en daar bovenop nog eens 20 procent extra korting!" Ik deed er meteen een paar opvallende Asics-sneakers bij. De bestelling werd aangenomen, mijn PayPal-account werd geplunderd en ik bleef achter in blijde verwachting. Alleen... Er kwam maar niets. En ook bleef het stil in mijn Postvak IN. Geen track of trace gezien. Eergisteren bericht van Otrium: "Bedankt voor uw retourzending." Huh? Hoe kun je iets retourneren dat je nog niet eens hebt ontvangen? Het geld - minus de verzendkosten - was reeds teruggestort. Maar bedenk: "tussen bestellen en retourneren had ik dus niets gezien of gehoord!" Is toch raar, vind je ook niet. Ik heb contact opgenomen met de verzender en de helpdeskmedewerker van dienst vond het wel een leuke case. Maar hij kon zo 1-2-3 toch echt niets terugvinden. Ik heb er een e-mailtje richting Otrium tegenaan gegooid. Ik kreeg zowaar antwoord. Geretourneerde bestellingen kunnen we niet nogmaals versturen. Snap ik... Maar weet u wat? Ook de verzendkosten teruggestort en ik kreeg een code voor een fikse korting op de eerstvolgende bestelling! De vraag die overblijft: "is die originele bestelling nu wel of niet verstuurd?" En zo niet: "is het inpikken van de verzendkosten een business model?" Of ben ik teveel aan het complot-denken? Jij mag het zeggen. Intussen geeft Tommy Hilfiger maar niet thuis...
Tommy Hilfiger in de ramsj. Maar dan alleen 'urban casual'. Deze gaan hem niet worden
