De mail die ik verstuur met mijn HCCnet-account, wordt bij geadresseerden niet ontvangen of komt in de spambox. Outlook 2013 is mijn mailclient. Dit probleem is sinds enige tijd nadrukkelijk aanwezig, terwijl ik in het verleden altijd een betrouwbare mailuitwisseling heb gehad met betreffende contacten. Is er iets veranderd of gebeurd bij HCC, dat hiermee verband kan houden? Jos B.
28 mei 2026
Sinds enige tijd heb ik problemen met het lezen van QR-codes op mijn pc. Het heeft vroeger wel gewerkt. Gelukkig werkt het nog wel op mijn laptop. Dit is erg lastig, waardoor je bijvoorbeeld niet meer kunt inloggen bij DigiD, wat bij veel zaken vereist wordt. Ook de gekleurde puntjes QR-code van de Rabobank wordt niet meer gelezen. Wat kan hier aan de hand zijn? H. R.
15 mei 2026
Een collega heeft me verteld dat ik mijn mobiele telefoon op Windows 11 kan aansluiten. Dat klinkt me wat raar in de oren, maar ik wil er wel iets meer over weten. Misschien wil ik het wel gaan gebruiken. Floyd de B.
8 mei 2026
Als ik geluid afspeel via YouTube is het volume veel lager dan wanneer ik geluid met behulp van een mediaspeler afspeel. Wat is hier aan de hand?Martien V.
6 mei 2026
Ik ben met glasvezel overgestapt van KPN naar Odido. Reden? Net zo snel en (sowieso de eerste 12 maanden) een héél stuk goedkoper. Ik heb niets te klagen: Odido is in de praktijk zelfs nog iets sneller dan KPN. Het mag weinig naam hebben, maar toch een 25 Mbit/seconde rapper. Maar: ik heb geen vast IP-adres meer. Dat is onhandig, want ik heb een server en een webcam achter de router hangen. Hoe dit op te lossen? Raymond W.
10 april 2026
De schermvergrendeling van je mobiele telefoon is belangrijk maar ook lastig. Belangrijk, zeker wanneer je die telefoon ook voor betalingen gebruikt. Lastig, maar ook de veiligheid is discutabel. Vooral wanneer de ontgrendeling via een vingerafdruk of de beeldherkenning niet werkt. Dan moet je regelmatig een code intypen en dat wordt dan zo’n gewoontegebaar, zodat de kans dat een kwaadwillende meekijkt bepaald niet denkbeeldig is. Vandaar mijn vraag: is het zinvol om op je telefoon een tweede gebruiker aan te maken waarmee je dan al je financiële apps beheert? Of biedt dit alleen schijnzekerheid? A. M.
6 april 2026
Ik bezit meerdere laptops. Privé heb ik een i7- en een i3-laptop. De nieuwe i7-laptop heeft problemen met het numerieke toetsenbord. Mijn oude i3-laptop heeft dat probleem niet, dus ik dacht de ssd van de i7 over te zetten naar de i3. Na deze uitwisseling is de i3 laptop opgestart. Ik heb in het BIOS nog wat gewijzigd en dat leverde geen problemen op. Ondertussen is er een nieuw toetsenbord binnengekomen voor de i7. Ik heb de ssd van de i3 overgeplaatst naar de i7, maar de laptop start niet op. In het BIOS is de ssd wel te zien. Hoe kan ik dit oplossen? Patrick E.
1 april 2026
Hoe kan ik de bestanden in alle mappen in éénzelfde formaat vastzetten? Nu staan de kolommen in verschillende volgorde en ook nog eens al dan niet aflopend gesorteerd op datum. Sjoerd H.
27 maart 2026
Ik wil de ssd van de ene laptop klonen naar de ssd van de andere identieke laptop. Dat gaat niet... Ik probeer dat te doen met behulp van een speciaal geprepareerde bootable usb-stick met daarop de tool Clonezilla. Ik krijg die usb-stick niet aan het booten. Wat nu? Arjan de H.
23 maart 2026
Ik heb gehoord dat je AI (oftewel kunstmatige intelligentie) kunt gebruiken om illustraties te maken. Alleen... mij lukt dat om de een of andere reden maar niet. Ik moet dus even op weg worden geholpen. Kan dat? Kelly van ’t N.
18 maart 2026
Ik heb een nieuwe laptop en daar ben ik uiteindelijk niet helemaal tevreden mee. Ik kan namelijk niet zien of de Caps Lock aanstaat! Dat pakt weleens onhandig uit, want dan zie ik opeens een hele rij hoofdletters! Is hier een oplossing voor te bedenken? Ron de W.
12 maart 2026
Ik heb wat bestanden van een usb-stick op het Bureaublad van Windows 11 gezet. Nu lukt het me niet om die bestanden weer weg te gooien vanaf het Bureaublad. Gek hè, wat is hier aan de hand? Ronald M.
9 maart 2026
Op WhatsApp zie ik allemaal foto’s, filmpjes, enzovoort. Ik zou die gegevens graag lokaal op mijn computer willen zien en veiligstellen. Is dat eenvoudig te doen? Anne-Marie B.
5 maart 2026
Ik heb een 256 GB usb-stick. Op probeer een zelfgemaakte vakantiefilm van 18 GB op die usb-stick te zetten. Dat gaat niet. De computer zegt dat het bestand te groot is. Dat is gek, toch? Kendrick N.
3 maart 2026
Microsoft 365 Copilot is een ai-hulpprogramma dat je kunt helpen bij tal van zaken. We behandelen hier enkele van de meest gestelde vragen (FAQ) over Copilot.
19 mei 2026
Wat mij opgevallen is, is het feit dat ik de laatste tijd eigenlijk weinig e-mailberichten ontvang van HCC!nieuwsbrief en van HCC!amsterdam. Nu blijkt dat al sinds enige weken het ene e-mailtje wel in mijn Inbox leesbaar is en een ander e-mailtje rechtstreeks in de map spam verdwijnt. Voor zover ik weet en ik kan nagaan is er en heb ik niets aan instellingen of wat dan ook veranderd in mijn Google-mail. Wat zou de oorzaak kunnen zijn? Ab K.
13 mei 2026
De usb-muis die ik draadloos heb aangesloten op de laptop van de zaak, reageert niet meer. Dat wil zeggen, ik krijg die usb-muis niet meer in beweging. Jan van de K.
9 mei 2026
Ik zie tegenwoordig veel afbeeldingen die overduidelijk met AI zijn gemaakt. Ik probeer dat ook, maar het lukt me niets om iets van die kwaliteit te krijgen. Op de een of andere manier weet ik nooit de juiste AI-snaar te raken. Helpt u mij? Bert van K.
7 mei 2026
Sinds ongeveer 2000 zijn wij lid van HCC. In het begin hadden we een e-mailadres nodig en zo kwamen we bij HCC terecht. Met dit e-mailadres is het jaren goed gegaan, waardoor wij overal accounts hebben met dit adres. Dat ging prima, totdat mijn vrouw zo’n twee jaar geleden zelf een computer kreeg en toen begonnen de problemen. Wij hadden nog steeds hetzelfde e-mailadres waar zowel mijn vrouw als ik gebruik van maakten. Het probleem was dat als ik de webmail binnenhaalde, zij dat niet kon voor een tijdsbestek van ongeveer 3 à 4 uur. En andersom ook. Wij zijn het afgelopen jaar zo’n vier keer naar een regioavond geweest met ons probleem. Er is daar in plaats van Outlook eerst Thunderbird op de ene en later ook op de andere computer gezet, wat eigenlijk niets oploste. Als laatste is er op beide computers een Tor-browser geïnstalleerd, maar ook dat leverde niets op. Onze vraag is: is het mogelijk dat wij tegelijkertijd de mail kunnen binnenhalen en versturen op onze beide computers? Magda en Evert de K.
13 april 2026
Ik ben fan van Microsoft en dus ook van Microsoft Office. Dat staat nu te koop van 299,99 euro voor 25 euro in een landelijk dagblad. Als iets zo goedkoop is, dan moet je dat erg gaan wantrouwen. Toch? Hier ook? Niet kopen? Waarom zo goedkoop? Leo L.
8 april 2026
In Microsoft Edge: “Bij Microsoft staat jouw privacy voorop: akkoord of alles afwijzen.” In Google Chrome: “Alles afwijzen of alles accepteren.” Die melding blijft maar komen… Adriaan L.
3 april 2026
Op de camping in Frankrijk is het wifibereik vaak bar slecht. Wat is de beste, goedkoopste en veiligste manier om op de camping wifi te ontvangen? We kijken geen films, maar we houden wel de e-mail en Facebook in de gaten. We hebben een telecomabonnement. Een advies dat we kregen is een wifirouter te gebruiken. Sjoerd H.
30 maart 2026
Windows 10 gaat er zo onderhand echt uit, lees ik hier en daar. Maar mijn computer doet het nog uitstekend. Hoe kom ik te weten of ik Windows 11 kan laten draaien? Sjef van J.
25 maart 2026
Ik heb een mp3-bestand van een heel mooi liedje. Ik zou graag de songtekst van dat liedje op papier willen hebben. Kan dat? Hari M.
20 maart 2026
Ik weet dat je naar pdf en jpeg kunt printen. Ik wil iets anders: naar PNG printen! Ik heb namelijk een platte afbeelding nodig en de ervaring heeft me geleerd dat PNG een betere kwaliteit levert dan jpeg. Sander van der E.
16 maart 2026
Ik heb een programma dat ik wel kan starten, maar dat ik niet te zien krijg. Op de Taakbalk van Windows 11 – onder in beeld – zie ik dat het programma actief is. Dat is het, méér krijg ik gewoon niet te zien. Mijn vraag is simpel: hoe krijg ik dat programma wel weer te zien? Micha van de H.
11 maart 2026
Mogelijk een domme vraag, maar is het mogelijk om van mijn opgeslagen foto’s ook foto’s op papier te maken? Dus eigenlijk een gewone ouderwetse foto? Herman B.
6 maart 2026
Ik heb op mijn iPad allerlei beeldmateriaal staan. Hoe krijg ik dat overgezet naar mijn Windows-computer? Willem W.
4 maart 2026
Ik ben me aan het oriënteren op de aankoop van een nieuwe computer. Ik wil die nieuwe computer gebruiken voor het bewerken van video’s, voornamelijk met behulp van Adobe Premiere Pro. Hans J.
2 maart 2026
Nieuws
23 april 2026
Nieuws
23 april 2026
'Abonneer je nu op een of meerdere van onze nieuwsbrieven en blijf op de hoogte van onze activiteiten!'
Aanmelden
